Le service d'accueil et d'assistance aux étudiants coordonne l'accueil des nouveaux étudiants à l'aéroport. Ce service de l'Université Internationale accompagne tout nouvel étudiant dans les démarches administratives avec un guide pratique sur la vie quotidienne et estudiantine à Tunis.
Un accueil personnalisé est réservé aux nouveaux étudiants internationaux: ce service commence à l’aéroport Tunis-Carthage de l’étudiant et réservation de l'hébergement.
L'étudiant envoie son billet d'avion au secrétariat des étudiants, qui lui réserve un hébergement (provisoire ou définitif). A l'aéroport. un membre de l'amicale des étudiants sa charge de l'accueillir et de l'accompagner à son hébergement (foyer ou appartement) puis à l’université. Le secretariat des étudiants l'accompagne pour remplir toutes les formalités administratives et le guider jusqu’à son installation définitive en Tunisie en lui apportant conseil et assistance.
Pour bénéficier de ce service, l'étudiant devra communiquer ses dates et heures d'arrivée à l’avance (48 heures).